El Ministerio de Relaciones Exteriores anunció que, a partir del 3 de octubre, adoptará un nuevo sistema de agendamiento de citas para la expedición de pasaportes. Esta medida busca ofrecer mayor comodidad y seguridad a los ciudadanos que realizan este trámite, respondiendo a las múltiples quejas sobre la necesidad de recurrir a tramitadores para obtener una cita, situación que ha generado preocupación por posibles focos de corrupción.
Medidas Contra la Corrupción y Mejora en la Calidad del Servicio
La procuradora Margarita Cabello reveló que se han identificado casos de venta de cupos para citas, lo cual ha llevado a la Procuraduría a tomar medidas estrictas. «Estamos muy atentos y vigilantes para detectar y erradicar cualquier acto de corrupción», afirmó Cabello. Asimismo, la Procuraduría ha llamado la atención a la Cancillería debido a las constantes fallas en la plataforma de agendamiento de citas, instándola a mejorar la calidad del servicio.
Nuevo Sistema de Citas y Control de Datos Ciudadanos
Por su parte, el canciller Luis Gilberto Murillo explicó que, aunque el sistema actual sigue operando, se han registrado denuncias sobre dificultades en el agendamiento. «Vamos a cambiar el sistema de citas porque el software actual es obsoleto y puede ser aprovechado para actos indebidos», indicó Murillo. Además, anunció que la Cancillería recuperará el control de los datos de los ciudadanos, actualmente en manos de privados, para garantizar la seguridad en el manejo de información confidencial.
Compromiso con la Continuidad del Servicio
Murillo enfatizó el compromiso del Ministerio de Relaciones Exteriores con la normalidad en la expedición de pasaportes, tanto dentro como fuera del país, asegurando que el trámite no sufrirá afectaciones a partir del 3 de octubre. Durante una visita a la oficina de pasaportes de la Sede Centro, el canciller entregó personalmente documentos a los usuarios y destacó la importancia de mejorar constantemente los servicios consulares para hacerlos más ágiles y accesibles.