En decenas de hogares cortaron el servicio de gas de manera arbitraria, habiendo pagado a tiempo. Varias personas reportaron a Mi Boyacá, la arbitrariedad de la empresa de Gas Natural Grupo Vanti. Presentamos el caso de una persona en particular, quien pagó el recibo el 28 de enero, con plazo máximo para el 4 de febrero y el sábado 6 de febrero, cortaron el servicio.
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Ante la falta de respuesta de la empresa, la misma comunidad se dan respuesta.
Ante los cortes de servicio injustificados, uno de los usuarios manifestó: «Ellos deben avisar 3 veces».