El Hospital Regional de Sogamoso ha implementado una nueva línea de Call Center y un servicio de atención vía WhatsApp, permitiendo así a los usuarios solicitar citas médicas sin necesidad de hacer filas y desde la comodidad de sus hogares. Los pacientes pueden comunicarse al teléfono 3157070733 o enviar un correo electrónico a citas@hospitalsogamoso.gov.co para gestionar sus citas. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua, y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Mejor Atención y Accesibilidad para los Pacientes
Con el objetivo de mejorar la atención a los pacientes y ofrecer un servicio más accesible y eficiente, el Hospital Regional de Sogamoso anuncia este nuevo sistema de atención. Esta iniciativa es una respuesta al compromiso constante del hospital de brindar una atención médica de alta calidad y adaptarse a las necesidades de sus usuarios.
Servicios Disponibles a Través de los Nuevos Canales
Al comunicarse por alguno de los nuevos canales de atención, los usuarios pueden solicitar la asignación de citas médicas para una variedad de servicios. Estos servicios incluyen, por ejemplo, medicina especializada, ecografías, procedimientos, terapias, enfermería, radiología, laboratorio clínico y cirugías programadas, entre otros. De esta manera, se invita a todos los usuarios y a la comunidad en general a hacer uso de estos servicios y experimentar una atención médica más accesible y eficiente.
Modernización y Optimización de la Atención al Paciente
Se espera que la implementación del nuevo Call Center y el servicio de WhatsApp sea, sin duda, un paso significativo hacia la modernización y optimización de la atención al paciente. Además, para solicitar una cita por correo electrónico, los usuarios deben enviar de manera legible los siguientes documentos: orden médica, autorización, foto del documento de identidad, dirección y dos números telefónicos de contacto.
Incremento en la Capacidad de Atención
El hospital informa, asimismo, que actualmente cuenta con 13 consultorios operando de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., logrando realizar 300 consultas diarias y 5,800 consultas mensuales. Por lo tanto, se hace un llamado a las EPS a gestionar su red para mejorar las consultas médicas especializadas y así atender la creciente demanda de la subred correspondiente a 21 municipios del departamento de Boyacá.