En una medida sin precedentes, el Superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal, anunció la toma de posesión de los activos y operaciones de la Nueva EPS, así como de Sanitas, en respuesta a preocupaciones críticas sobre su desempeño financiero y la calidad de los servicios de salud ofrecidos a sus afiliados.
El Superintendente Leal declaró que esta acción es crucial para asegurar que los recursos destinados a la salud lleguen a donde se necesitan y para salvaguardar el derecho fundamental a la salud de los ciudadanos. Subrayó que la intervención se produce después de una cuidadosa evaluación por parte del Comité de Medidas Especiales de la Superintendencia Nacional de Salud, que identificó problemas significativos que podrían poner en peligro la atención médica de los afiliados de ambas EPS.
Según Leal, tanto la Nueva EPS como Sanitas no cumplen con los requisitos financieros necesarios para operar de manera efectiva, incluyendo la falta de un patrimonio adecuado y un régimen especial de reservas técnicas. Además, mencionó un alarmante aumento en las quejas y reclamos por parte de los afiliados, reflejando una insatisfacción generalizada con los servicios de salud proporcionados.
La decisión de intervención implica la remoción de los actuales líderes y accionistas de ambas entidades, con el objetivo de evitar futuras complicaciones financieras y garantizar una atención médica de calidad para todos los afiliados.
«Nos preocupa que una EPS entre en dificultades»
El Ministro de Salud y Protección Social, Guillermo Alfonso Jaramillo, respaldó firmemente estas medidas, asegurando a los ciudadanos colombianos que sus afiliaciones y cotizaciones están protegidas durante este proceso. Además, enfatizó la necesidad de una reforma integral en el sistema de salud para abordar sus deficiencias estructurales.
Para el ministro Jaramillo, hay una diferencia entre las EPS intervenidas en el Gobierno del Cambio y las 14 EPS liquidadas en la anterior administración.
Necesitamos saber a dónde llegan los dineros de todos nosotros. Eso no son dineros de nadie más que de todos y cada uno de los ciudadanos de Colombia», concluyó el ministro
Gobierno insistirá por una reforma a la salud
Estas acciones se producen en un contexto en el que el proyecto de reforma a la salud se ha estancado en Comisión Séptima del Senado, lo que destaca la urgencia de abordar las deficiencias sistémicas en el sistema de salud colombiano.
El ministro Jaramillo reiteró el mensaje de tranquilidad a todos los colombianos y, en especial a los afiliados a Sanitas y a Nueva EPS.
ABC para medidas a intervención de NUEVA EPS
Los usuarios de Nueva EPS continuarán recibiendo servicios en las mismas instituciones sin necesidad de cambiar médico o solicitar nuevas autorizaciones. No se requieren trámites adicionales para recibir atención médica, autorizaciones o medicamentos. La intervención no afectará los servicios prestados y el grupo familiar mantendrá las mismas condiciones de atención. Todas las citas médicas están confirmadas y los medicamentos pueden ser reclamados en las farmacias habituales con la fórmula actual. En casos de urgencia, se debe acudir a los centros de atención de Nueva EPS o al hospital más cercano en situaciones críticas.
La atención seguirá siendo proporcionada en las mismas instituciones disponibles para Nueva EPS y los tratamientos o procedimientos programados se mantienen sin cambios. Los costos de hospitalización serán cubiertos por Nueva EPS y la atención durante el embarazo continúa sin interrupciones. Para trámites legales como tutelas en curso, se seguirá el procedimiento habitual. Nueva EPS continuará con el tratamiento actual y tramitará nuevos servicios si es necesario. La atención será garantizada en la red de Nueva EPS sin cambios.
Si presenta algún problema o falla en la atención puede interponer un reclamo ante la EPS, en el link https://portal.nuevaeps.com.co/Portal/public/contactenos/quejas/registrarQuejas.jspx
También puede ingresar al link https://www.nuevaeps.com.co/personas/contactate-con-nosotros, en donde encontrará las distintas formas de comunicarse con la EPS.